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醫院護理
強化護士長值班制度 切實提升護理質量
發布時間:2017/8/8 17:43:24   瀏覽次數:7059次 
    為充分發揮值班護士長的職能作用,有效減少差錯事故的發生,進一步提高護理水平和服務質量,我院在開展優質護理的基礎上,積極改進護士長總值班夜查房制度,重新設計值班護士長查房機制,制定夜查房具體職責,規定查房內容和查房時間,通過三個月的運行效果顯著,在護理管理中起到了積極的作用。
    自2016年11月起,由護理部統一排班,提前十天制定下月值班表并及時下發,值班人員由全院各病區護士長組成、輪流承擔,每天由一名護士長值班,不分節假日,保證在崗時間,保持電話通暢,值班時間為24小時。負責值班日非正常辦公時間醫院護理管理、技術指導、護理會診、質量檢查、危重癥患者和圍手術期病人護理內容完成情況、護理投訴糾紛處理、護理人力調配等工作,每日夜班統計患者總數、出入院數、危重、一級護理、手術人數及夜間發生的特殊情況等。同時還要根據當前醫院工作重點執行護理部指令性任務,并動態調整檢查內容、巡查范圍。護士長值班要求在崗在位,班班交接,詳細記錄,保證應急情況及時到場,每日總結查房情況并上報護理部。護理部定期對值班記錄情況匯總整理,對于工作中出現的共性問題在護士長例會上進行通報并討論解決,做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進。
    截至2017年2月,醫院護士長總值班對病區管理、護士禮儀、患者流動等情況巡查100余次,檢查消毒隔離、急救物品20次,檢查關鍵制度執行情況60次,發現違反操作規程懲罰2人次,處理應急問題、解決疑難事件10次,使夜間病區管理更加規范化,保證了夜班護理質量和護理安全,同時為醫院領導層對醫護工作的決策管理提供了可靠依據。
    通過強化護士長夜值班制度,增強了護士長的全局意識,充分發揮護士長在質控中的管理效能,進一步提升了護士長及全院護士的應急能力和解決問題的能力,有效彌補了護理質控薄弱環節,切實改善了護理服務質量,全面提升了醫院護理水平,并為醫院質量管理提供了安全保障。
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